Home

Как да общуваме ефективно - асертивното поведение

            Асертивното поведение

Неасертивното поведение е неефективен начин на общуване. Хората, които обикновено са неасертивни, се затрудняват да изразяват своите мнения, убеждения и чувства. Те не отстояват своите законни права и могат да чувстват, че другите се възползват от тях. Те не показват открити, спонтанни реакции и типични негативни чувства като болка, тревога и гняв.
Умението за асертивност дава възможност на всеки да отстоява своите собствени достойнство, право на уважение и внимателно отношение, без да нарушава правата на другите, като в същото време помага и на тях да познават и по-пълно да използват тези права. Отговорността да ги отстояват обаче остава у хората, щом веднъж са ги осъзнали

               Основни характеристика на нeaсертивното поведение

Срамежливост, тревога, омаловажаване на своите собствени достойнства и заслуги и признаване на другите като по-важни,
позволяване на другите да вземат решение заради тях,
неспособност за казване на “не” и чувство за вина, ако са казали “не”,
често поднасяне на извинения,
неизразяване на негативни чувства,
двойни послания.

Асертивни права

Да имаш мнение и да го изразяваш
Да бъдеш независим
Да променяш своето мнение.
Да казваш “Не знам”.
Да казваш “Не разбирам”.
Да казваш “Не се безпокоя”.
Да правиш грешки.
Да чувстваш и изразяваш гняв.
Да отказваш на молби, без да се чувстваш виновен.
Да не се оправдаваш и извиняваш за поведението си, когато отказваш.


Примерни ситуации

Ваш близък иска да му дадете на заем парите, които знае, че сте спестили.
Ваши роднини те молят да отмените плановете си, за да бъдете с тях.
Продавачът отказва да замени дефектната стока, която току-що сте купили от него.
Получавате похвала за добре свършена работа, в която сте вложили много усилия

Формула на “Аз-послание

1. Аз.........../опишете чувствата, които изпитвате/
2. когато .........../опишете конкретното поведение, породило чувствата/
3. защото........./опишете как Ви засяга това поведение
 

Автор: 
Мария Няголова - обучител
Година: 
2010
Източник: 
МИКЦ Добрич
Линк: 
Оригинален източник

ВАЖНО е да знаете, че всички ресурси, които вие лично публикувате в СЕЛМИРА или изпращате по е-мейл, за да бъдат публикувани от ваше име, ще бъдат достъпни за ползване от другите потребителина СЕЛМИРА под лиценз Криейтив Комънс 2.5 (Creative Commons 2.5) -"Признание-Споделяне на споделеното 2.5"